Бесплатный обмен для России

Воспользуйтесь БЕСПЛАТНЫМ ОБМЕНОМ, если товар не подошел. Не нужно платить дважды за логистику: возврат и новая доставка за наш счет.

Если приобретенный товар вам не подошел, то Вы можете легко обменять в течение 7 календарных дней после его доставки на аналогичный товар или эквивалентные по стоимости товары. Обмен будет бесплатным, если это окончательный обмен. Мы заберем возвращаемый товар и доставим новый бесплатно.

Обращаем Ваше внимание, что обмену подлежит товар, не имеющий следов носки и примерки, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы. Убедительно просим Вас производить примерку аккуратно, избегая механических повреждений, попадания косметики и духов на изделие. В случае, если вещь Вам не подошла, и Вы передумали совершать покупку, не срывайте бирки, ярлыки и пломбы.

Перед оформлением заявки на обмен, пожалуйста, убедитесь, что товар соответствует политике возврата:

• товар имеет первоначальный вид: неношенный, неподверженный стирке или химчистке, неповрежденный и неиспользованный.
• после примерки на изделии нет следов косметики или духов.
• сроки обмена были соблюдены.

Обмен производится только через курьерскую службу Pony Express/CDEK

**Мы не сможем принять самостояльный обмен или отправленный любыми другими курьерскими службами**

Для оформления обмена следуйте инструкции

1. Пожалуйста убедитесь, что возвращаемый товар имеет первоначальный вид, не имеет следов носки и следов косметики и духов после примерки. Сохранены бирки, ярлыки и пломбы.

2. Пожалуйста убедитесь в соблюдении сроков (заявка на обмен должна быть оформлена в 7 дневный срок)

3.Заполните форму ниже. Срок обработки заявки 1 рабочий день (обработка заявки производится менеджерами строго в рабочие дни пн-пт с 9:00 до 18:00)

4. Мы свяжемся с Вами для оформления процедуры обмена в рабочие дни с 9:00 до 18:00

5. Упакуйте герметично возвращаемые товары в коробку или пакет.

6. Передайте курьеру подготовленную посылку и возвратную накладную (возвратная накладная прилагается к каждой посылке в бумажном виде). Без возвратной накладной курьер не сможет принять посылку.

7. Обмен производится только после получения и тщательной проверки возвращаемых товаров. При несоблюдении правил возврата (наличии следов носки или следов косметики или духов после примерки, отсутствии бирок, ярлыков и пломб) в обмене будет отказано и посылка будет возвращена покупателю за его счет.

8. После получения и проверки возвращаемого товара, в течение 1-2 рабочих дней мы отправим Вам на указанную электронную/ почту с трек номером для отслеживания посылки.